衡南縣不動產登記中心：創新工作思路 破解繼承登記之難

衡陽新聞網訊　特約記者陸元連　通訊員曹梨　左旭報道　繼承登記手續辦理是不動產登記辦理工作中環節最多、要求最嚴、程序較多的一項登記工作，需要提供的證明材料多、參與人員多、接受詢問多，很多群眾在辦理這項業務時都要來回奔波數次，費時又費力。今年以來，衡南縣不動產中心創新工作思路，全力破解群眾繼承登記事項辦理之難。

蔣先生父親因病過世，留下了一套老房子。近日，蔣先生打電話向衡南縣不動產登記中心進行咨詢，工作人員詢問了基本情況后，便通過微信方式向蔣先生提供了辦事指南，內容包含了辦理繼承的辦事地點、受理機構、辦事流程和具備條件，以及辦理繼承的注意事項等。在工作人員一對一的指導下，當天，蔣先生便在手機上完成了信息初步審核。因其母親年事已高不能出門，不動產登記中心又貼心安排了上門服務，現場僅10分鐘就完成了該筆繼承登記的受理工作。

今年以來，衡南縣不動產登記中心深入實施“互聯網＋不動產登記”，從高頻事項入手，全面優化流程，從咨詢端入手，通過手機、微信、互聯網和老百姓“面對面”進行交流，指導好老百姓辦理每一筆繼承登記事項。截至今年一季度，該中心在湖南省不動產官網發布了繼承公告信息50條，公告期后，群眾可直接在家收到郵寄證書。同時，該中心還設法合并登記流程，推行“一次辦”，由不動產登記中心窗口按規定程序予以受理，統一收取涉及稅務、水電氣過戶等相關資料，分發推送至稅務部門辦理稅務相關事項，推送至供水供電燃氣公司辦理過戶手續，實現水、電、氣過戶實現“一窗受理”。

據衡南縣自然資源局相關負責人介紹，為貫徹落實省自然資源廳開展不動產登記隊伍作風和素質提升專項行動工作部署，衡南縣不動產登記中心以“轉作風、提素質、樹形象、優服務”為主題，組織全體干部職工參加了縣政務中心舉辦的兩期政務服務禮儀培訓，進一步優化提升窗口工作人員的職業素養和服務水平，加快推進不動產登記服務標準化、規范化、便利化，打造一支組織滿意、人民滿意的不動產登記工作隊伍。