法國、瑞士、、意大利、德國、梵蒂岡、奧地利13天游
※ 長沙直航法蘭克福往返，家門口出發，方便，舒適
※ 全程免小費，贈送塞納河游船、阿爾卑斯雪山、羅馬深度游、巴黎深度游、威尼斯黃金大運河游船、凡爾賽宮、海德堡市區觀光
※ 暢游巴黎，感受浪漫之都的醉人情懷，奧斯曼大街自由活動3小時，讓你暢快購物
※ 造訪世界三大博物館之一的法國國家藝術寶庫—“盧浮宮”
※ 長沙直航法蘭克福往返，家門口出發，方便，舒適
※ 全程免小費，贈送塞納河游船、阿爾卑斯雪山、羅馬深度游、巴黎深度游、威尼斯黃金大運河游船、凡爾賽宮、海德堡市區觀光
※ 暢游巴黎，感受浪漫之都的醉人情懷，奧斯曼大街自由活動3小時，讓你暢快購物
※ 瑞士深度游覽琉森，感受湖光山色的靜謐
※游覽意大利名城--羅馬、威尼斯，充分感受意大利的文藝氣息
※奧地利山城--因斯布魯克，飽覽阿爾卑斯山
※游覽意大利名城--羅馬、威尼斯，充分感受意大利的文藝氣息
※ 在世界上最小的國家梵蒂岡，在著名的圣彼得大教堂感受濃厚的宗教氣息。
※游覽意大利名城--羅馬、威尼斯，充分感受意大利的文藝氣息
行程安排：
第一天 長沙
此天在長沙黃花國際機場集合，在國際領隊帶領下搭乘國際航班飛往法蘭克福。
酒店：夜宿機上 用餐：無
第二天 法蘭克福-海德堡-慕尼黑
參考航班：CZ331 長沙/法蘭克福 0005 / 0610
抵達后，前往海德堡游覽之后前往游覽慕尼黑后入住酒店?！?b>慕尼黑】是德國南部第一大城，全德國第三大城市，僅次于首都柏林與北部最大城市漢堡。保留著原巴伐利亞王國都城的古樸風情，因此被人們稱作“百萬人的村莊”。 它享有“歐洲建筑博物館”的美譽，哥特式、古羅馬式、巴洛克式古建筑以及各式現代化的建筑比比皆是。
當天行程亮點：
海德堡市區觀光（1小時）?！?b>海德堡】德國最大最古老的大學城，保持了歐洲中世紀的許多古老建筑。一個令德國大文豪歌德把心都遺留在那里的地方。元跳古堡，漫步古城，老橋邊留影，有時間還可以去走走聞名世界的哲學家之路。海德堡，給您一個古色古香，美麗古樸的德國印象。
【瑪利亞廣場】（觀新市政廳、圣母金像和圣母教堂，共計20分鐘）慕尼黑城市的標志可以說是市中心的瑪利亞廣場。廣場上的新市政廳、圣母金像和緊鄰的圣母教堂即慕尼黑大教堂組成了慕尼黑明信片上永恒的主題。
【BMW汽車博物館】（外觀20分鐘）寶馬博物館展廳設計為環繞式的空間，按照不同年代和時期，展示出歷年來所產的各類寶馬汽車、寶馬摩托車、輕騎和一些特殊用途的車輛樣品。
第三天 慕尼黑-因斯布魯克-意大利小鎮
酒店早餐后前往游覽因斯布魯克，【因斯布魯克】這座美麗的小城坐落在阿爾卑斯山谷之中，旁邊流淌著因河。 奧地利的高山，就跟她的音樂一樣，是世界知名的。蒂洛爾州則是阿爾卑斯山的心臟。無論是在因斯布魯克的哪一個角落，都能見到白雪覆蓋的山巒。因為北面被山脈遮擋，所以因斯布魯克氣候宜人，是國際旅游的勝地。因斯布魯克仍然保持著中世紀城市的容貌，在狹窄的小街上，哥特風格的樓房鱗次櫛比。也吸引了著名的水晶制品制造商施華洛世奇Swarovsk公司于1995年在城市郊區的總部建了水晶世界。后前往意大利小鎮維羅納附近入住酒店。
當天行程亮點：
瑪利亞泰麗莎大道（沿路觀黃金屋頂、帝國宮外觀、宮廷教堂外觀、安娜柱）（共計40分鐘）
【瑪利亞泰麗莎大道】茵斯布魯克最古老繁華的街道和豪華購物街。
【黃金屋頂】是因斯布魯克的標志建筑。其出名之處是建筑物突出的陽臺上裝飾華麗的金色屋頂，整個墻面及陽臺雕梁畫棟裝飾非常講究。
【宮廷教堂】宮廷教堂與維也納霍夫堡宮有著密切的關系，在斐迪南一世的統治下于1553～1556年間修建。
【安娜柱】安娜柱是一根紅色大理石的柱子，柱頭采用古希臘科林特式風格，在柱頭之上是一尊圣母瑪利亞像，她神色凝重地眺望著遠方的雪山。
第四天 意大利小鎮-威尼斯-意大利小鎮
酒店早餐后前往游覽威尼斯，【威尼斯】威尼斯水上城市是文藝復興的精華，世界上唯一沒有汽車的城市，上帝將眼淚流在了這里，卻讓它更加晶瑩和柔情，就好像一個漂浮在碧波上浪漫的夢。威尼斯有“因水而生，因水而美，因水而興”的美譽，享有“水城”“水上都市”“百島城”“亞得里亞海的女王”“橋城”等美稱。后前往普拉托或附近小鎮入住酒店。
當天行程亮點：
圣馬可廣場（外觀圣馬可教堂、鐘樓、拿破侖宮）（20分鐘）、嘆息橋（10分鐘）、總督府（外觀5分鐘）、威尼斯島上自由活動（1小時）黃金大運河（30分鐘）
【圣馬可廣場及圣馬可教堂】圣馬可廣場又稱威尼斯中心廣場，一直是威尼斯的政治、宗教和傳統節日的公共活動中心。
【黃金大運河游船】威尼斯大運河被譽為威尼斯的水上“香榭麗舍”大道。大運河的形狀很像一個逆形的“S”，在中世紀，這個形狀代表著奇跡和神秘。數百年來，大運河確實也見證了無數的故事。
酒店：四星級酒店 用餐：早/午/晚餐
第五天 意大利小鎮-羅馬（梵蒂岡）
酒店早餐后前往游覽羅馬及梵蒂岡，【羅馬】意大利首都羅馬是世界文化的發祥地之一，沉淀了數千年歷史遺跡，有著豐富的文化遺產，幾經毀滅又幾度復興。古羅馬遺跡規模宏大，令人浮想聯翩，流連忘返。羅馬，一個古老的名字，羅馬被譽為“萬城之城”是因為他有著輝煌的歷史，羅馬帝國的榮耀，天主教廷的至高無上都構成了羅馬近2500年的輝煌。
【梵蒂岡】世界上最小的主權國家，也是世界上人口最少的國家之一。位于意大利首都羅馬城西北角的梵蒂岡高地上，四面都與意大利接壤，是一個“國中國”。梵蒂岡城本身就是一件偉大的文化瑰寶，擁有許多世上重要的作品。雖然梵蒂岡在地理上是一個小國，但因天主教在全球龐大的信仰人口，使其在政治和文化等領域擁有著世界性的影響力。后入住酒店。
當天行程亮點：
斗獸場（外觀）及君士坦丁凱旋門（共計30分鐘）、威尼斯廣場（外觀威尼斯宮及祖國祭壇）（20分鐘）、圣彼得大教堂（于圣彼得廣場排隊入內，不含講解1小時）（如遇宗教活動不對外游客開放，恕不另行通知）羅馬深度游（1小時）
【斗獸場】公元前80年建成的雄偉的競技場堪稱公共建筑的楷模。
【君士坦丁凱旋門】是羅馬城現存的三座凱旋門中年代最晚的一座。
【威尼斯廣場】位于羅馬市中心的威尼斯廣場是羅馬最大的廣場，是五條大街的匯合點。
【威尼斯宮】威尼斯廣場左側是威尼斯宮，這是一座文藝復興時期的哥特式建筑，在威尼斯共和國繁榮時期，這里曾經是威尼斯大使館所在地，因此有了這個名稱。
【祖國祭壇】是一座巍峨的白色大理石建筑。“祖國祭壇”前方是意大利開國國王埃曼紐爾二世的青銅騎馬雕像。
【圣彼得大教堂】這座建于公元五世紀的教堂式建筑，是由米開朗基羅親自為羅馬教皇尤利烏斯二世設計的。
【羅馬深度游】羅馬最美麗的噴泉許愿池，被米開朗基羅喻為“天使的設計”，同時也是羅馬帝國保存最完整的古跡：萬神殿；西班牙階梯以及圣彼得大教堂精彩講解
第六天 羅馬-意大利小鎮
酒店早餐后前往皮亞琴察或附近小鎮入住酒店。（當天車程較長，比較辛苦）
酒店：四星級酒店 用餐：早/午/晚餐
第七天 意大利小鎮-琉森
酒店早餐后前往游覽琉森?！?b>琉森】瑞士中部的盧塞恩（琉森）是個湖光山色相互映襯美麗城市。早在羅馬時期，它還只是一個沒有幾戶人家的漁村，后來，為了給過往的船只導航而修建了一個燈塔，因此得名琉森，拉丁文便是“燈”的意思。1178年正式建市。歲月的悠長給這座城市留下了上古人類歷史的文明。中世紀的教堂、塔樓、文藝復興時期的宮廳、邸宅以及百年老店、長街古巷，比比皆是。
當天行程亮點：
琉森湖及卡帕爾木橋（20分鐘）、獅子像紀念碑（10分鐘）、自由活動（2小時）、阿爾卑斯雪山（2小時）
【琉森湖及卡帕爾木橋】琉森湖是瑞士的第四大湖，也是完全位于瑞士境內第一大湖。橫跨湖面的卡貝爾橋是琉森的重要標志，是歐洲最古老的木制廊橋。
【獅子像紀念碑】是世界最有名的雕像之一，美國作家馬克·吐溫來將“瀕死的琉森獅子”譽為“世界上最悲壯和最感人的雕像”。
【鐵力士雪山】歐洲阿爾卑斯山最美麗的雪山,是很多人一生的夢想。分乘三段纜車?？缭綐O為壯觀的冰川，為瑞士美景最精華部分。
第八天 琉森-茵特拉肯-法國小鎮
酒店早餐后前往游覽茵特拉肯，后前往第戎或附近小鎮入住酒店?！?b>因特拉肯】因特拉肯源于拉丁文，意思是“兩湖之間”，因位于圖恩湖及布里恩湖之間，故又名湖間鎮。因為是前往少女峰的必經之地，而成為了歐洲著名的度假勝地。
當天行程亮點：因特拉肯（市區觀光30分鐘）、自由活動（2小時）
第九天 法國小鎮-巴黎
酒店早餐后前往游覽巴黎?！?b>巴黎】法國首都巴黎是世界上最繁華的大都市之一，素有“世界花都”之稱。巴黎是歷史之城、美食之都和創作重鎮，成千上萬的櫥窗攤鋪里充滿了琳瑯滿目的創意產品、時尚設計師作品；各色珍饈佳肴等您來品嘗。形形色色不同背景的巴黎居民，為這座夢想之城帶來繽紛活力，形成花都獨一無二的印記。
當天行程亮點：
香榭麗舍大道（10分鐘）、凱旋門（10分鐘）、巴黎鐵塔廣場（外觀巴黎鐵塔10分鐘）、凡爾賽宮（約1小時10分鐘）、
【香榭麗舍大道】法國人形容她為“世界上美麗的大街”，法文意為“田園樂土”。
【凱旋門】凱旋門坐落在巴黎市中心戴高樂廣場中央，是歐洲100多座凱旋門中最大的一座。
【巴黎鐵塔】一座位于法國巴黎戰神廣場上的鏤空結構鐵塔，成為法國和巴黎的一個重要景點和突出標志。
【凡爾賽宮】馳名世界的凡爾賽宮坐落在巴黎西南18千米的凡爾賽鎮，它是人類藝術寶庫中一顆燦爛的明珠。
第十天 巴黎
酒店早餐后繼續游覽巴黎。
當天行程亮點：協和廣場及埃及方尖碑（10分鐘）、盧浮宮（不含講解約1小時）、奧斯曼大街自由活動（3小時）巴黎深度游（1小時）塞納河（1小時）、
【協和廣場及埃及方尖碑】協和廣場位于巴黎市中心，塞納河北岸，是法國最著名的廣場。方尖碑是由整塊的粉紅色花崗巖雕出來的，上面刻滿了埃及象形文字，贊頌埃及法老的豐功偉績。
【盧浮宮】該宮是世界上最著名、最大的藝術寶庫之一，是舉世矚目的藝術殿堂和萬寶之宮，也是法國歷史上最悠久的王宮。
【塞納河】乘船游覽塞納河，巴黎浪漫之都，所有美景都沿河兩岸展開，乘一船全城景色一覽無遺，活生生一幅歐洲版本“清明上河圖”，美哉！
【奧斯曼大街】這里云集了巴黎歌劇院，超過百年歷史的老佛爺百貨商店、巴黎春天百貨等大小特色商店，尤其不容錯過老佛爺百貨公司內的藝術杰作一大穹頂（DOME),圓頂如垂直待發的彈道導彈，藍、紅、橙色組成的彩色玻璃形成孔雀圖案面板，拱形陽臺的欄桿有著非常精致的鐵藝窗飾。
【巴黎深度游】觀賞世界三大夜景之一—巴黎夜景，夜游蒙馬特高地、圣心教堂，再觀巴黎鐵塔夜景。
第十一天 巴黎-法蘭克福
酒店早餐后前往游覽法蘭克福?！?b>法蘭克福】法蘭克福是一個充滿魅力的城市。它不僅是德國金融業和高科技業的象征，而且是歐洲貨幣機構匯聚之地。這里有400多家銀行、700多家保險公司以及無以數計的廣告公司。法蘭克福還是德國的文化重鎮，大文豪歌德就出生于此。從16世紀開始，這里被指定為羅馬皇帝選舉和加冕的地方，并逐漸成為歐洲文化中心。
當天行程亮點：羅馬貝格廣場（包括大教堂、市政廳等）（共30分鐘）
【羅馬貝格廣場】羅馬廣場是法蘭克?，F代化市容中，仍然保留著中古街道面貌的唯一廣場。
第十二天 法蘭克福/長沙
參考航班：CZ332 法蘭克福/長沙1415/0645+1
酒店早餐后收拾行李前往國際機場搭乘國際航班飛返長沙。
酒店：夜宿機上 用餐：早餐
第十三天 長沙
抵達長沙黃花國際機場散團，結束愉快行程。
酒店：無 用餐：無
標準：
1、 機票費：含行程中所有機票及機場稅
2、簽證費：歐洲申根簽證
3、住宿：三-四星級標準酒店，二人一房為標準
4、餐：早餐為西式早餐、正餐為中式餐，含20正餐（五菜一湯+水果）
——注：1）、歐洲部分城市、城鎮沒有中式餐廳，將退客人餐費；
2）、歐洲有些城市的中餐廳不接待團隊用餐，將退客人餐費；
3）、團隊行程用餐時間在高速公路休息站，無法安排中餐廳用餐，將退客人餐費。
5、用車：旅游車，司機為外藉司機
6、門票：景點第一大門票（羅浮宮不含講解、塞納河、凡爾賽宮、黃金大運河、羅馬深度、巴黎深度、鐵力士雪山、海德堡），其它景點為外觀或免費參觀。
7、全程中文領隊、境外外文司機服務費
8、保險：境外意外保險及旅行社責任險
費用不含：
1、不含個人消費（不在標準所包括的范圍內的）
2、不含單人房房差EUR35/人晚
3、不含酒店行李生及機場行李生之服務
4、飛機轉機時用餐不含，如用餐時間恰在航班上，則用飛機餐，不再另行安排用餐
5、不含國內交通費用
6、行程注明外的費用不含
歐洲游注意事項：
一、 出團前健康提示說明
１. 本次長途旅行，時間長，溫差大，部分地區海拔高，報名前請仔細閱讀相關注意事項。游客在充分了解旅途的辛苦和行程中醫療條件有限的前提下，確定自己的身體健康狀況適合參加本次旅游活動后方可報名參團。報名時旅游者應確保身體健康，保證自身條件能夠完成旅游活動，身體健康狀況不佳者，請咨詢醫生是否可以參加本次旅游活動，根據自身情況備好常用藥和急救藥品，因自身疾病而引起的后果，游客自行承擔；旅游者有以下情形之一的，旅行社可以解除合同：患有傳染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的；攜帶危害公共安全的物品且不同意交有關部門處理的；從事違法或者違反社會公德活動的；從事嚴重影響其他旅游者權益的活動，且不聽勸阻，不能制止的；法律規定的其他情形。游客出現急癥請主動通知工作人員，旅行社將協助游客就近送往當地醫療機構檢查治療；有聽力、視力障礙的游客須有健康旅伴陪同方可參團；個人有精神疾病和無行為控制能力的不能報名參團。
２. 旅行社不建議長者參加常規散客團，如長者堅持參團，請務必選擇參加適合自身條件的活動。
二、 證件安全
１、 游客出發時必須攜帶有效身份證件，參加國內旅游時須攜帶有效期內的身份證，出境游須帶齊護照或通行證原件。持中國護照并自備簽證參團的客人，對護照及簽證的有效性負責，若因客人自備的簽證出現問題導致不能按時成行的，視為客人單方解除合同，并按照合同之客人退團的約定處理；若導致行程中止的，所交團費扣除實際業務損失費后，剩余部分退回給客人，如非中國大陸護照客人，請帶上往返中國大陸的有效證件，例如：香港或澳門特區護照客人，請帶上有效回鄉證；如有國內段聯運航班，請帶上身份證和護照首頁復印件在各地機場柜臺辦理登機手續飛廣州，如因個人原因沒有帶有效身份證件造成無法繼續行程而產生的損失，游客自行承擔。
２、 在境外旅游期間導游將全程保管客人的護照直到旅行結束（自備簽證的客人除外），回程后導游將收齊客人護照及登機牌以便交回領館做回程確認，若無，客人將被領館列入黑名單，請通知客人務必配合導游的工作.
３、 出境旅游者不得在境外非法滯留，隨團出境的旅游者不得擅自分團，脫團。
４、 持公務護照的客人必須帶上邀請函入境，否則移民官是不給予入境。并務必看清楚公務護照上的簽證有效期是否開始生效及有效期限，如因此而產生的責任和損失，由客人自行承擔。
三、 航空相關制度和條款
１、 依照航空公司規定，乘坐國際航班的旅客應于飛機起飛前三小時前往機場柜臺辦理登機手續，否則將可能被取消原有訂位。乘坐航班時旅客不得在托運行李或隨身攜帶物品內夾帶易燃、爆、腐蝕、有毒、放射性物品，可聚合物質，磁性物質及其它危險物品。旅客乘坐飛機不得攜帶武器、利器和兇器；動物禁止攜帶；食品有時也會被禁止(還是應改為：部分食品會被禁止)。不準在托運行李內夾帶的物品：重要文件和資料、外交信袋、證券、貨幣 (不得攜帶大量現金)、匯票、貴重物品、易碎易腐物品，以及其它需要專人照管的物品，不得夾入行李內托運。承運人對托運行李內夾帶上述物品的遺失或損壞按一般托運行李承擔賠償責任。
２、 航空公司燃油附加費標準經國務院批準，屬于政府定價的范疇。如遇航空公司臨時增加燃油附加費，游客須補交；如遇航空公司臨時下調燃油附加費，旅行社將退回多收取的費用。
３、 以下是目前各航空公司對托運行李的規定（如有變更以各航空公司的最終落實為準）。同時航空公司對于行李丟失或延誤都有嚴格規定，出現這類情況時，旅行社只能協助客人進行報案處理，最終的賠償方案需要客人和航空公司親自落實確認，我方對此不負連帶責任。
四、 海關規定
１、 出境海關驗放的各項管理規定詳見海關的相關規定，以下幾點僅供參考：
A、 攜帶需復帶進境單價超過人民幣5000元的照相機、攝像機、手提電腦等旅行自用物品，旅客應填寫兩份申報單，海關驗核簽章后將其中一份申報單退還旅客憑以辦理有關物品復帶進境手續。
B、 攜帶超過20000元人民幣現鈔，或超過折合5000美元或等值的外幣現鈔，海關按現行有關規定辦理。
２、 入境海關驗放的各項管理規定詳見海關的相關規定，以下幾點僅供參考
A． 居民旅客攜帶在境外獲取的總值超過人民幣5000元（含5000元，下同）的自用物品，對超出部分海關予以征稅放行。
B． 非居民旅客攜帶擬留在中國境內的總值超過人民幣2000元的自用物品，對超出部分海關予以征稅放行。
C． 攜帶超過1500毫升的酒精飲料（酒精含量12度以上），或超過400支的香煙，或超過100支的雪茄，或超過500克的煙絲，對超出限量但仍屬自用的部分，海關予以征稅放行。
D． 攜帶超過20000元的人民幣現鈔，或超過折合5000美元或等值的外幣現鈔，海關按現行有關規定辦理。攜帶需復帶出境超過折合5000美元的外幣現鈔時，旅客應填寫兩份申報單，海關驗核簽章后將其中一份申報單退還旅客憑以辦理有關外幣復帶出境手續。
五、 境外安全提示
１、 人身安全
A、 在境外要遵守當地交通規則，不要闖紅燈，照相的時候請一定注意不要站在行車道上。在進行一些可能有危險性的活動時，如上雪山纜車、游船、雪地摩托等請遵守秩序，不要擁擠，留心當地安全提示圖標；同時需要視自己的身體情況來決定是否需要參與以上高危類的項目。
B、 在任何公共場合，如旅游車、酒店、餐廳等，請先了解清楚安全通道、消防設施的位置及使用等等情況。
C、 正確使用房間電器等設備，不要在床上吸煙，不要把衣物放在電燈臺架上，避免發生火災等事故。
D、 請勿攜帶任何危害公共安全的物品，如：毒品、刀械、易燃易爆物品等。
E、 要尊重所在國，特別是有特殊宗教習俗國家的風俗習慣，避免因言行舉止不當引發糾紛。
F、 自由活動期間（含行程結束回到酒店后的外出），請結伴同行并遵守當地的各種規定，游客需要對在此期間發生的任何問題承擔責任。
G、 遇到地震等自然災害或政治動亂、戰亂、突發恐怖事件或意外傷害時，要冷靜處理并盡快撤離危險地區，聽從導游安排及報告我國駐所在國使館。
２、 健康安全
A、 請在出行前，如實地填寫您的身體情況、病史等。若游客未按旅行社的要求提供與旅游活動相關的個人健康信息并履行如實告知的義務，或者不聽從旅行社的告知、警示，參加不適應自身條件的旅游活動，導致旅游過程中出現人身損害、財產損失的，旅行社無需承擔任何責任。
B、 如果您有心腦血管疾病、糖尿病或特殊病史，請隨身攜帶您的常用藥品，請勿放在行李箱或者是旅游車上，如感到身體不適，請第一時間告知導游，以便能及時處理。提醒：既往病史在境外發作，保險公司不予賠償。
C、 不要亂吃小攤販或者陌生人給的食物，以免造成食物中毒等情況。
３、 財產安全
A、 中國人外出旅行習慣帶大量現金，小偷專門以中國游客為目標進行偷竊，請警惕自己的錢包被盜。
B、 不要與陌生人交談，當有人請您幫忙照相時，請注意在您照相的時候往往就是小偷行竊的最佳時機。
C、 當您離開旅游車時，貴重物品不可以放在車上。因為司機不能一直守在車旁。一旦小偷發現車上有值錢的物品，會砸碎車窗偷走東西。曾發生多起小偷趁司機不在砸壞車窗行竊的事件，保險公司和車公司對此類情況丟失的財物無法賠償。
D、 經常有吉普賽人沿街乞討，切勿施舍任何金錢，當他們成群接近時請保管您的物品并迅速離開。
E、 入住酒店后，如需外出，請帶上有酒店地理位置圖和電話的卡片，貴重物品隨時攜帶，如果覺得隨身攜帶不方便，可以寄存在酒店前臺保險柜。曾發生過在酒店房間丟失貴重物品的事情，酒店對此無法賠償，因為無法確認您所丟失物品的價值。
F、 入住酒店后如有人敲門，請確認對方身份再開門，若是陌生人或穿著類似酒店工服的人絕不可以開門，更不能他們進入房間，如需協助請聯系導游。
G、 當您在乘機辦理托運行李時，一定不要把貴重、易碎物品放在托運行李里，按照規定，此類物品如有損壞航空公司最多只會賠償您新的行李箱。另外絕不讓陌生人幫您搬運行李，以免行李遺失。
六、 保險提示
旅行社只是為旅游者購買了旅行社責任險，此保障方案只是滿足歐洲申根國家旅游簽證的基本保障，不包含因意外事故可能導致的醫療轉運費用，運送回國費用等救援服務，而且相關醫療費用需要游客首先先行支付后憑單據向保險公司申請理賠?？紤]到出門在外 ，如果萬一發生意外事故，可能因身處異國他鄉、當地不熟悉、語言溝通不便、所帶現金不夠等原因而造成較大的影響，建議客人自行購買保障范圍更齊全的其他旅游保險產品，從而免除一些后顧之憂。詳情可自行向各大保險公司咨詢。
七、 交通提示
１、 歐洲法律規定，司機開車時間不得超過9小時/天，每天必須有至少12小時休息；司機每行駛兩小時后必須休息20分鐘。
２、 歐洲相關法律對于工作時間有嚴格的限制，如果您有額外服務的要求而導致需要司機超時工作，需要征得司機的同意，同時要支付EUR50-200/小時的額外費用。請您尊重并配合導游司機的工作，以便行程的順利進行。
３、 歐洲注重環保，為避免空氣污染，規定司機停車時不許開空調，希望您能夠理解；禁止在旅游車上吸煙和吃帶果皮的食物、冰淇淋等。
４、 為了您的安全，請您在旅游車行駛途中，切勿隨意走動，如果因此造成的傷害，車公司不承擔任何責任的。
５、 歐洲的火車（高速火車除外），速度較慢、停站較多、車廂較小、且不供應飲用水，同時您要特別注意保管好自己的物品。
６、 依據《旅游法》，公共交通經營者對游客侵權的，旅行社將協助旅游者向公共交通從業者索賠，但旅行社不承擔侵權責任。公共交通包括航空、鐵路、航運客輪、城市公交、地鐵等。
八、 歐洲的禮儀和注意事項
１、 旅游者在當地旅游活動中應當遵守社會公共秩序和社會公德，尊重當地的風俗習慣、文化傳統和宗教信仰、愛護旅游資源、保護生態環境。
２、 旅游者在旅游活動中或者在解決糾紛時，不得損害當地居民的合法權益、不得干擾他人的旅游活動、不得損害旅游經營者和旅游從業人員的合法權益。
３、 中國人在境外代表的是中國人的形象，所以請大家嚴格當地法律法規和當地風土習慣。
4、特別提示：為了避免客人自身財物損失，請通知客人切勿攜帶假名牌商品出境前往歐洲，歐洲海關對此查扣較嚴，一旦查獲，會處以不同等級的罰款或扣押商品；切勿在歐洲買賣假名牌商品，此行為將在歐洲被視為犯罪行為，處以三年徒刑和三十萬歐元罰款！
九、 歐洲食宿情況提示
１、 酒店住宿：
A、 歐洲酒店房間普遍偏小，即使是相同星級的酒店，在設施上也有所差別，而且由于歐洲自身的生活習慣，有些酒店沒有安裝空調，請給予理解。在歐洲出于環?？紤]，任何酒店內均不備有牙刷、牙膏、拖鞋、木梳及洗發水、肥皂、浴衣，請自備，毛巾等也建議自備。
B、 歐洲各城市展覽會十分多，如遇上展會或歐洲假期，酒店會較遠，且由于歐洲日夜溫差較大，所以歐洲大部分酒店是沒有空調，如有空調，出于環保方面考慮，晚上酒店可能會把溫度稍調高些，請提醒客人，多多諒解。
C、 酒店的電梯小。歐洲的一層標號是0層，如果標號1層，實際上是2層。
D、 歐洲酒店的自來水都可直接飲用，所以酒店內一般沒有飲用熱水供應，如習慣飲用熱水，請自備燒熱水之用品。
E、 酒店房間內的電視分收費和免費兩類，凡有“PAY”或“P”均為付費頻道，收費電視費用自理。
F、 酒店內額外費用（除房費、早餐外），如長途電話、傳真費用、洗理、飲品及行李搬運費、付費上網等均自理。
G、 入住酒店沐浴時，切勿讓水排到浴缸外，如果浸濕地氈，可能要賠償300歐元至1000歐元。
H、 大部分歐洲國家所用酒店交流電壓皆為220伏特，多用兩腳圓型插頭。
I、 旅行社出于行程安排，有的歐洲酒店一般離市區中心較遠，有的需驅車一小時或以上，有些酒店的雙人標準房會設置一大一小兩張大小不一的床，方便有小孩的家庭游客；還有些酒店的雙人房只設置一張大的雙人大床，放置雙份床上用品，有時是二張單人床拼在一起，用時可拉開；請盡量與團友共同協商解決。
２、 餐食：
A、 歐洲人與我們的生活習慣差別極大。一般飲食水平不可與家里相比，主要是環境物價、生活習慣的差異所致，因此請您入鄉隨俗。
B、 歐洲習慣吃簡單的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等，入鄉隨俗請您理解；歐洲對浪費食物非常反感，請您用早餐時酌量盛??；午晚餐一般在中餐館用餐，標準見每條行程中所標示。
C、 如行程中遇特殊情況需要退餐，我司將按行程中的餐標標準退餐。
D、 按照國際慣例，機場轉機、候機時用餐自理。
十、 退稅提示
1、全球有35個國家超過24萬家加盟零售商可向游客提供TAX FREE SHOPPING（退稅購物）服務，并設有200多個REFUND OFFICE（退稅點），供游客領取退稅款。同時，在中國也設立了一些REFUND OFFICE（退稅點），游客也可以在回國后領取退稅款。
2、退稅購物可以為游客省錢，因為游客有權要求退回在商店里購買商品時所支付的稅款（增值稅或消費稅）。請留意商店中的TAX FREE（退稅）標志，只要是在有這種標志的商店里購物，游客就一定能夠節省花費并享受便捷的服務。
3、注意：任何一種退稅方式都存在風險,我司導游將會協助您辦理退稅手續，但是否退稅成功并不取決于導游或旅行社甚至購物店,而是當地的退稅公司按他們的法規來操作的,旅行社或導游對此不承擔相應責任。
4、退稅簡單操作三部曲
第一步：購物 —找對商店
全球范圍有 24 萬多家商店被授權使用全球回報集團（Global Refund）的購物退稅系統，您在任何一家有退稅購物標志的商店購物，并且達到該國指定的購物金額，就能向商店營業員申領全球回報退稅支票（Global Refund Cheque）。
部分歐洲國家指定購物金額如下：
奧地利：EUR75.01、愛沙尼亞：EUR38、波蘭：PLN200、比利時：EUR125.01、德國：EUR25、丹麥：DKK300、芬蘭：EUR40、法國：EUR175.01、荷蘭：EUR50、捷克：CZK2001、克羅地亞：HRK501、拉脫維亞：LVL30.26、列支敦士登：CHF300、盧森堡：EUR74、立陶宛：LTL200、羅馬尼亞：RON250、挪威：NOK315、葡萄牙：EUR60.35、瑞士：CHF300、瑞典：SEK200、斯洛伐克：EUR175、斯洛文尼亞：EUR50、希臘：EUR120、西班牙：EUR90.16、匈牙利：HUF45000、意大利：EUR154.94、英國：GBP30。當商店營業員返還填好的全球回報退稅支票（Global Refund Cheque）時，請再次核對您的姓名、地址、護照號碼，信用卡號碼，購物金額和退稅金額。如果您發現有任何的錯誤，請在您離開商店前，要求商店營業員更正。
注意：如果您的個人信息不正確，全球回報集團（GLOBAL REFUND）將可能無法為您辦理退稅。
第二步：海關蓋章
當您離開購物國或最后一個歐盟國家時，請向海關官員出示您所購買的未經使用的商品、商店收據和護照，海關官員核準后將在您的退稅單上蓋章。
注意：請向海關官員出示您購買的未經使用的商品，如果您不出示您購買的商品，您將可能無法蓋到海關章。沒有海關蓋章，將不能退稅。
乘坐飛機離開旅游目的國：
您購買的商品在托運行李內：到達機場時，請先到機場出發大廳的海關柜臺去蓋海關章。當您的全球回報退稅支票（Global Refund Cheque）上蓋到了海關章后，再辦理行李托運手續。
您購買的商品在手提行李內：請先前往航空公司柜臺換領登機牌，然后再攜帶所購買的商品到海關柜臺，去取得全球回報退稅支票（Global Refund Cheque）上的蓋海關章。
注意：每個機場的辦理程續可能不同，請根據每個機場所制定的辦理程續來完成這一步驟。如果您乘坐的飛機不是直飛中國，而是轉機離開旅游目的國，請在您離境的機場取得海關蓋章，而非轉機機場。
通過其他方式離開旅游目的國：
火車或者輪船：通常海關人員會在火車（或輪船）上提供蓋章服務，但是，辦理的程序依據不同的國家和海關辦事處職責而不同。所以，當您上火車或者輪船前，請與工作人員再次確認相關的海關手續。巴士或汽車：請到邊境處的海關辦公室申請蓋章。
溫馨提示：請在出行前致電全球回報中國代表處，查詢您的行程中應該在哪里蓋到海關章。您必須親自完成海關蓋章手續！全球回報集團無法幫助您取得海關蓋章。
第三步：退回稅款
1、在購物結賬的時候直接付退稅后的費用（部分免稅店不支持此方式）,但需要信用卡擔保,同時需要把退稅單寄回給退稅公司,但如果由于任何一種原因退稅公司沒有收到稅單,則會從擔保信用卡中將當初在購物中先退的稅費扣回來。
2、在購物的時候按正常的金額付費,最后一站在海關蓋章排隊拿現金或將費用退到信用卡上,如選擇拿現金則會扣稅費的10%作為手續費,如選擇退到信用卡則需要等一到三個月左右才有可能退到您的信用卡賬上。
3、在購物的時候按正常的金額付費,最后一站在海關蓋章后將退稅單拿回國內退,目前國內有北京,上海及廣州三個地方可以辦理這項服務,但請注意,若海關蓋章的時候不清楚或國內退稅點認為那張單不符合要求將會拒絕退稅。
廣州市內退稅點：
工商銀行廣州南方支行，廣東省廣州環市東路339號廣東國際大酒店2樓
周一到周五、9：00 —11：00 、14：00—16：00
十一、 人力不可抗拒因素提示
因不可抗力或者旅行社，履行輔助人已盡合理注意義務仍不能避免的事件，影響旅游行程的，按照以下情形處理：
１、 合同不能繼續履行的、旅行社和旅游者均可以解除合同。合同不能完全履行的，旅行社經向旅游者作出說明，可以在合理范圍內變更合同；旅游者不同意變更的，可以解除合同。
２、 合同解除的，組團社應當在扣除已向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費用后，將余款退還旅游者；合同變更的，因此增加的費用由旅游者承擔，減少的費用退還旅游者。
３、 危及旅游者人身、財產安全的，旅行社應當采取相應的安全措施，因此支出的費用，由旅行社與旅游者分擔。
４、 造成旅游者滯留的，旅行社應當采取相應的安置措施。因此增加的食宿費用，由旅游者承擔；增加的返程費用，由旅行社與旅游者分擔。
聯系方式： 0734-8888045
聯 系 人： 鄒志剛：手機15116893815 QQ 1462730903
曹 虹：手機13617344651 QQ 1419783195
聯系地址：衡陽市石鼓區蒸陽北路82號中國衡陽新聞網站
價格標準：8599元/人
發團日期：11月23，12月4、9日
