衡陽市中心醫院推出出院自助機結算、電話結算功能

衡陽新聞網訊　通訊員唐亮　周敏報道　為進一步改善患者就醫體驗，優化患者就醫流程，提高整體服務效率，2023年以來，衡陽市中心醫院陸續投放了35臺入出院自助服務終端機，覆蓋全院各個病區，開通自助出院結算功能。同時，開通出院患者電話結算功能。今年1月以來，衡陽市中心醫院自助機辦理出院結算率達91％，提升了患者就醫體驗。

出院自助服務終端機，操作頁面清晰明了，每一步驟都有相應提示，老年人可以根據提示輕松完成。

為持續優化患者就醫流程，讓病人少跑路，衡陽市中心醫院3月份還創新推出電話結算功能，為手機繳費、尚未辦理出院結算患者及家屬提供電話預約結算功能。通過電話辦理出院結算功能，患者不用再次跑醫院辦理出院結算，系統會為患者核對費用明細，完成結算流程，退款原路返回，用貼心服務溫暖患者的就醫時光，真正實現“讓數據多跑路，讓百姓少跑腿”！