一六村社區養老認證“零跑腿”　暖心服務“零距離”

衡陽新聞網訊  通訊員匡建平  記者盧幼蓮報道  近日，珠暉區東風街道一六村社區新時代文明實踐站組織社區志愿者開展上門為轄區高齡老人及重病行動不便的人員提供社保年審認證服務，讓他們不出戶、不下床就能享受到“零距離”優質服務。

志愿者每到一戶，都會熱情、耐心解答老年居民的疑問，指導他們使用智能手機完成認證流程，確保每一位老年人和殘疾人都能能夠順利完成退休認證手續，享受應有的福利和服務。對于臥病在床人員，工作人員更是細心操作，確保認證過程順利進行。

“我年紀大了，體弱多病，無兒無女，智能手機也不會用，我住院期間，你們不僅多次來看望我，這次還為我解決了社保年審大難題，太感謝你們了，你們的服務太貼心了”。居民劉老先生激動的說道。

通過上門認證的貼心服務，既方便了群眾，又保證了待遇資格認證工作的順利開展，真正做到了把服務延伸到群眾家中，有效解決群眾關心的急難愁盼問題。

下一步，社區將持續推進“便民服務零距離”志愿服務活動，創新新時代文明實踐站工作方式方法，提高服務水平和服務質量，主動作為，把群眾的需求擺在第一位，切實解決群眾所急、所盼、所需之事。