4月1日起，年滿60周歲坐火車可享票面金額15倍積分

衡陽新聞網訊　記者李洋杰報道　3月19日，記者自鐵路部門獲悉，自4月1日起，年滿60周歲的常旅客會員乘車可享受票面金額15倍積分，相當于普通常旅客會員的3倍，兌換車票更加優惠。

記者了解到，目前鐵路常旅客會員購票乘車后可獲票面金額5倍積分，100積分可抵1元人民幣兌換火車票。4月1日后，年滿60周歲的常旅客會員乘坐旅客列車（暫不含旅游專列、國際列車）將獲票面金額15倍積分，相當于普通常旅客會員的3倍。例如花費1000元乘坐火車，可獲贈1.5萬積分，兌換車票時可抵150元使用。

“鐵路暢行”常旅客會員服務相關規則可通過鐵路12306網站、客戶端（App）和12306客服熱線查詢。對于尚未注冊成為“鐵路暢行”常旅客會員的老年旅客朋友，建議盡快通過鐵路12306網站、客戶端（App）和車站會員窗口申請成為會員，以便享受更多積分優惠。

此外，鐵路部門還推出了一系列適老化服務舉措。鐵路12306推出了“敬老版”界面，優先配售下鋪，并提供人工客服直通服務。車站還開設了愛心通道、無障礙設施，并開行銀發旅游列車等，以滿足老年旅客的多樣化需求。

近年來，鐵路部門圍繞出行各環節推出了一系列適老化服務舉措。例如：鐵路12306官方網站、客戶端推出“敬老版”，保留車站窗口人工售票和現金服務，為老年旅客購票提供便利；年滿65周歲老年旅客使用注冊手機撥打12306客服電話可直接轉人工服務；衡陽火車站、高鐵衡陽東站年滿65周歲無陪伴或行動不便的老年旅客，可通過鐵路12306火車站服務臺預約專區候車、引導幫扶等服務。