量身定制個案管理，讓護理更有溫度——南華醫院甲乳外科開啟個案管理新型護理模式

衡陽新聞網訊　通訊員蔣云霞報道　在醫療技術飛速發展的今天，南華大學附屬南華醫院甲乳外科始終以患者需求為導向，持續探索與實踐。在科室主任呂鵬飛的帶領和護士長唐莉的精心籌備下，率先啟動個案管理新型護理模式，這一舉措不僅是一次護理模式上的革新，更是對患者人文關懷的深刻踐行，為患者提供更加精準、高效、全面、個性化的醫療服務。

個性化護理，精準對接每一份需求

在南華醫院甲乳外科，個案管理模式的實施不僅是醫療技術的體現，更是對患者全方位關懷的承諾。通過科學的評估、定制化的方案、持續的跟蹤與康復指導，致力于為每一位患者提供最貼心的護理服務，幫助他們重拾健康與信心。

全面評估：入院之初即對患者啟動全面評估，涵蓋病情、心理狀態、社會支持系統等多個維度。通過專業量表，精準識別患者的核心需求，為后續護理計劃的制定奠定堅實基礎。

定制方案：由醫生、護士、營養師、心理咨詢師等多學科專家組成團隊，基于評估結果共同商討，為患者量身定制治療方案及護理路徑。

持續跟蹤：治療過程中，個案管理員將動態評估患者狀態，及時調整護理計劃，確保治療效果最大化。利用滿意度二維碼，實時收集患者反饋，確?；颊咝枨蟮玫郊皶r響應。

康復指導：出院后，提供延續性護理服務，包括康復鍛煉指導、定期隨訪、心理支持等，助力患者回歸日常生活。

專業團隊，護航健康之路

南華醫院甲乳外科護理團隊如同溫暖的守護者，展現出卓越的專業風采與人文關懷。團隊匯聚了個案治療管理師、嗓音訓練師、心理疏導師、淋巴水腫康復師和PICC及輸液港標準化維護師等多元化專業護士，以“融乳與共，心心相系，以患者為中心”的核心理念，致力于提供個性化、全程化的護理服務。以乳腺、甲狀腺疾病個案管理師為主導，為病人提供“一對一”的全程呵護，讓每一份護理都精準而有溫度。

科技賦能，智慧護理新時代

為了更好地實施個案管理，科室建立了每個病友的“個案管理微信工作號”，分階段持續為病人及家屬分享專業醫療護理知識、健康教育及科普內容，即從入院到出院及回歸社會后，改善病人的社會功能，促進病人的整體康復，提高對治療的信心。這不僅便于醫護人員隨時掌握患者動態，及時調整護理計劃。同時，通過互聯網，實時監測患者及家屬需求，為患者提供更加安全、便捷的護理服務，開啟了智慧護理的新篇章。這種個性化、連續性、延伸性的全面服務，讓患者和家屬感受到被重視和尊重，感到安心和放心，對我們個案管理團隊充分地肯定和贊揚。

溫暖關懷，構建和諧醫患關系

在個案管理新型護理模式下，南華醫院甲乳外科更加注重人文關懷，倡導“以心換心”的服務理念。唐莉護士長表示，每一位醫護人員都應成為患者的朋友與傾聽者，用耐心、細心、愛心去感知患者的需求與困擾，用專業知識與溫暖關懷為他們排憂解難，構建更加和諧、信任的醫患關系。

南華醫院甲乳外科個案管理新型護理模式的成立，是科室發展歷程中的又一里程碑，更是對患者健康承諾的又一次深化。在全體醫護人員的共同努力下，南華醫院甲乳外科將不斷前行，為更多患者帶來希望與光明，共創健康美好的未來！