南華大學附屬第二醫院關于病案復印服務升級的公告

【服務升級　暖心啟航】

為切實落實“以患者為中心”的服務理念，自2025年2月19日起，我院病案復印窗口正式進駐門診大廳一樓“一站式服務中心”12號窗口，現就服務要點公告如下：

【服務指南】

?新址導航：門診大廳一樓西側“一站式服務中心”12號窗口（詳見院內導航二維碼）

?服務時間：

?咨詢專線：0734－8899973

【注意事項】

1．申請人為患者本人的，應當提供其有效身份證明原件；

2．申請人為患者代理人的，應當提供患者及其代理人的有效身份證明原件，以及代理人與患者代理關系的法定證明材料和授權委托書；

3．申請人為死亡患者法定繼承人的，應當提供患者死亡證明、死亡患者法定繼承人的有效身份證明原件，死亡患者與法定繼承人關系的法定證明材料；

4．申請人為死亡患者法定繼承人代理人的，應當提供患者死亡證明、死亡患者法定繼承人及其代理人的有效身份證明原件，死亡患者與法定繼承人關系的法定證明材料，代理人與法定繼承人代理關系的法定證明材料及授權委托書。

5．患者未出院或病歷未歸檔，需要復印病歷資料時，請與主管醫師聯系。

6．公檢法、衛生行政部門、患者單位等第三方需要調閱或復印患者資料的，請先到行政樓十一樓1116醫務部醫協辦辦公室審批，憑批條到窗口辦理。

7．非病案室復印的資料一律不蓋章。

8．按規定收取工本費。

9．復印病歷在患者出院7～10個工作日后方可辦理。

【溫馨提醒】

1．病案室僅能提供住院病歷復印服務，請自覺排隊

2．以下內容請找相關部門提供：

疾病診斷證明書　→　病房主管醫生

住院費用發票　→　財務部

住院費用總清單　→　病房護士站

醫院等級證明　→　黨政辦

【改革踐初心，服務無止境】

本次服務升級是我院實施＂智慧醫院建設＂的重要舉措，后續將持續推進病案無紙化歸檔、AI智能病案檢索、智能預約、線上審批等創新項目。真誠期待您在新服務窗口的體驗反饋，讓我們共同打造有溫度、有品質的醫療服務新標桿！

南華大學附屬第二醫院醫務部　病案室

2025年3月4日

（通訊員：馮江、陳汶）