春節護理不打烊！南華大學附二醫院“互聯網＋護理服務”為居民健康護航

衡陽新聞網訊　通訊員楊宴報道　新春佳節，家家戶戶慶團圓時，南華大學附二醫院“互聯網＋護理服務”團隊的傷口護理專家黃竹瑛為糖尿病足患者戴先生進行上門服務，戴先生作為黃竹瑛的長期服務對象，多次在該院傷口造口門診接受專業治療。

得知戴先生傷口敷料脫落，急需護理，黃竹瑛迅速響應，攜帶專業醫療用品，準時抵達戴先生家中，對戴先生的傷口進行了細致入微的檢查和處理。從傷口清理、消毒到更換敷料，每一個步驟都嚴謹而精準。同時，她還輕聲細語地詢問戴先生的感受，耐心講解注意事項，讓患者在治療過程中感受到了無比的溫暖和安心。

除了專業的傷口護理，黃竹瑛還為戴先生提供了個性化的飲食指導，旨在幫助他更快康復。她的貼心服務和專業素養贏得了患者及家屬的充分肯定。為了表達感激之情，戴先生家屬執意贈予紅包，黃竹瑛婉言謝絕，不僅展現出了高尚的醫德和精湛的醫術，更以實際行動踐行了我院“互聯網＋護理服務”的核心理念。她始終將患者的需求放在首位，主動為患者提供聯系方式，確保他們隨時都能得到專業的指導和幫助。這種跨越門檻的溫暖守護，不僅拉近了醫患之間的距離，更贏得了患者及家屬的廣泛贊譽。

南華大學附二醫院作為湖南省首批“互聯網＋護理服務”試點單位，不斷規范引導“互聯網＋護理”服務工作發展，提升居家護理服務質量，先后成立了傷口造口組、血管通路組，母嬰保健組等12個護理服務項目小組，涉及35個項目，現已有網約護士128名，自開展以來訂單量近4000單，患者及網約護士滿意度均為100％，形成了具有南華附二醫院特色的網格化管理方法，并獲2024年省級“改善護理服務　提升患者體驗”十大典型案例。