劉越高：高標準抓好信訪工作，以實實在在的工作成效贏得群眾的信任和認可

8月30日上午，市委書記劉越高在祁東縣下沉接訪，面對面聽取群眾訴求，實打實為群眾解決難題。他強調，要深入學習貫徹黨的二十屆三中全會精神及習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，堅持和發展新時代“楓橋經驗”，高標準抓好信訪工作，以實實在在的工作成效贏得群眾的信任和認可。

劉越高認真聽取了3批次來訪群眾反映問題，詳細了解具體情況和處置進展，現場與市縣鄉及相關部門同志研究解決方案，并逐一給予回應。

劉越高指出，信訪工作事關群眾切身利益，事關社會大局和諧穩定。各級各部門要提高政治站位，以今天的“下沉接訪”為契機，堅決扛起“為民解難、為黨分憂”的政治責任，聚焦房地產、集融資、征地拆遷等重點領域和突出問題，高度重視群眾信訪訴求，高標準抓好信訪工作，切實營造和諧穩定的社會環境。

劉越高強調，要講究方式方法，圍繞“減存、控增、防變、提質”目標，建立健全訪前、訪中、訪后的問題解決閉環機制。要堅持法治思維，認真貫徹落實《信訪工作條例》，推進信訪工作法治化。要注重訪源治理，把信訪工作重心放在源頭預防和前端化解上，主動深入基層，面對面、心貼心、實打實地為群眾排憂解難，真正把政策法規解釋好、合理訴求解決好、思想癥結疏導好、生活困難幫扶好，最大限度將矛盾問題解決在萌芽狀態。要抓實跟蹤督辦，建立接訪下訪臺賬，實行包案處理、跟蹤督辦、定期回訪，看看老百姓是不是真滿意，事情是不是真解決，以實實在在的工作成效贏得群眾的信任和認可。

劉越高要求，要壓實責任鏈條，嚴格按照“屬地管理、分級負責”和“誰主管、誰負責”的原則，細化明確市、縣、鄉、村、組五級主體責任，切實做到守土有責、守土負責、守土盡責。

市委常委、市委秘書長胡果雄參加。