衡陽自來水公司不用水也自轉的水表為什么不換

發現水表自空轉是在2019年，水表在2019年沒有人居住也會產生水費，每個月2噸左右，因人在外省，就叫自來水公司抄表員把水表總開關關了，水表還是在空轉而產生水費，當時要求自來水公司更換水表，自來水公司找各種借口不愿更換?！≡?024年發現水表在自空轉，也拍了視頻證據，自來水公司工作人員看到有視頻證據就更換了水表，自來水公司換水表時承認水表有問題，我找自來水公司退水費時，自來水公司就以各種借口不承認水表有問題。但是水表自空轉自然會產生的水費，這個水費自來水公司沒有輸出自來水，我本人也沒有使用到這個自來水，水表空轉產生水費，自來水公司理應退還。自來水公司現在又找各種理由不愿退水費，甚至還提出無理要求。想起來2019年自來水公司，明知道家里沒人居住，還會產生水費，也不愿意更換水表?？梢詰岩珊怅柺凶詠硭竟室獍惭b一塊有問題會自轉的水表來多收水費，我是在2019年沒有人居住，才發現這個水表會自空轉的情況，如果一直有人在家里居住，水表一個月多個一兩噸水，根本就沒辦法發現，不知道衡陽市自來水公司在衡陽市裝了多少塊這樣會自轉的水表，該事件細思恐極。