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              我食用衡陽麥當勞船山餐廳的可樂疑似中毒

              2024-03-18 11:03:06      衡陽市石鼓區
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              尊敬的領導:您好!

              我叫周晗,2024年2月4日晚上11點半左右我跟我女朋友劉子怡,在衡陽麥當勞船山餐廳內就餐,兩人食用店方提供含消毒水可樂,隨后出現頭暈,腹痛等癥狀,第一時間撥打110報警電話,12315消費者熱線處置,多次要求店方陪同前往附近醫院治療處置,后店方值班店長陪同在南華大學附一醫院醫院檢查,由于情況緊急兩人需住院治療,我飲用含消毒水可樂較多,病情嚴重,檢查肝腎出現不同程度損傷,搶救期間醫院對我下達病危通知書,住院搶救期間店方未支付任何費用,我無力墊付后續費用,住院兩天后出院,至今為止,時有腹痛,頭暈,口干苦,無力,無精神等癥狀。

              在本人多次反映和要求下,衡陽市石鼓區市場監督管理局分別于2024年2月8日與2024年2月26日組織雙方約談,要求麥當勞先支付我們前期墊付的醫藥費和后續治療費用,到目前為止店方分文未支付。

              中毒已經快兩個月,在這一個多月的維權中,我感到深深的無力,不管我們反映到哪個部門,都沒有用。麥當勞的人手眼通天,都能一個電話搞定。我求助過衡陽青山派出所,不歸他們管,我求助過石鼓區食品監督管理局請求他們把我喝的可樂送檢,他們拒絕封存和送檢。我請求石鼓區食品監督管理局,對麥當勞門店進行停業整頓,他們仍然拒絕,多次撥打12345市長熱線,毫無進展,我求助過湖南經視記者,衡陽當地的部門讓他們不要報道。我懇求貴平臺伸出援助之手,為我發聲,幫助我解決問題。

              以下是我的幾點訴求:

              一、要求麥當勞支付我們前期已墊付的醫療費用及后續治療的費用,病情完全治愈后按照法律法規進行賠償及補償。

              二、請求政府職能部門對涉事麥當勞門店進行查封處理。

              聯系我們:
              投訴郵箱:1033960924@qq.com      傳真電話:0734-8888043
              來自對方的回復:

              網友:

              您好!關于“衡陽麥當勞船山路餐廳提供含消毒水可樂給消費者喝,導致急救住院治療”一事,石鼓區市場監督管理局高度重視,并聯合石鼓區疾控中心進行調查,現將有關情況答復如下:

              1.衡陽市市場監督檢驗檢測中心對消費者描述的店內疑似含有消毒水的小白桶進行檢驗,檢驗結果為合格,所檢項目符合GB 14934-2016 《食品安全國家標準 消毒餐(飲)具》標準要求。

              2.石鼓區疾控中心開展了流行病學調查分析結果為:根據現有情況分析,暫無相關證據證明兩名患者發病與進食可樂直接相關。

              3.南華附屬第一醫院就診記錄及出具的“關于船山路某餐廳疑似食物中毒診斷的說明”表明:未發現患者有明顯的理化中毒表現。因為沒有相應器官功能損傷證據,在臨床上尚未達到中毒的標準,因此,在出院診斷沒有下食物中毒的診斷。

              4.石鼓區市場監督管理局工作人員多次聯系您,最終分別于2024年2月8日、2024年2月26日組織雙方進行調解,雙方對處置方式未能達成一致,按照《市場監督管理投訴舉報處理暫行辦法》之規定,石鼓區市場監督管理局下達終止調解決定書,建議其走司法途徑。

              5.關于您的其他訴求,建議您向法院提出申請。

              石鼓區市場監督管理局

              2024年3月14日

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