履職風采丨李清:增加天燃氣便民舉措

衡陽新聞網訊　記者唐家華報道　近年來，衡陽市天燃氣普及率提高，許多老舊小區經過改造舊貌換新顏，也陸續接通了管道燃氣。但在繳費問題上，民眾的滿意度不太理想。

調研中，衡陽市政協委員李清發現，IC卡升級為物聯網表需開通天燃氣業務滿十年方可免費換表，或者到營業廳繳納600元申請升級，后續才能通過支付寶、微信等小程序實現線上繳費。因辦理門檻較高，全市大部分天燃氣用戶仍只能通過營業網點持IC燃氣卡到營業網點去交費，存在公共事業繳費費時費力的現象；燃氣公司沒有開通余額不足預警提醒業務，預繳費業務存在階梯上限、無法實現線上查詢余氣量等操作。

對此，李清提交了《關于增加天燃氣便民舉措》的提案。建議由政府、天燃氣公司、用戶共擔升級費用，降低升級物聯網天燃氣表的門檻，參照浙江、廣東多地200元每表的升級繳費標準大力推廣新型的物聯網天燃氣表，推動燃氣網絡充值平臺的建設，契合燃氣企業的管理需求和信息化需求，實現市民足不出戶即可充值繳費的同時，幫助燃氣公司降低運營成本，提升管理效率。

完善措施，提升便捷繳費體驗。由于短期內IC卡燃氣計量表依然存在，為適應老齡化社會，方便市民少跑路、少往返，更便捷充值繳費，建議燃氣經營企業恢復銀行自動代扣燃氣費的功能，以及為上班族提供便利，建議上午延遲上班，中午不休的錯時服務制度。取消繳費時的390立方、1200元的限制購氣規定，參照水、電費用自由預存、據實結算的做法，靈活測算計費價格和余氣量。提升服務效能，建立燃氣余額不足預警提醒業務，通過手機短信、微信小程序等方式進行提醒，為百姓繳費提供緩沖時間，從而提高群眾滿意度和幸福感。