江岸公館物業太霸道阻礙業主成立業主委員會

尊敬的網友：

您好！

11月21日，收到網友反映“投訴衡陽市江岸公館物業”的問題后，我局高度重視，立即安排專人調查處理，現將反映的相關問題調查結果回復如下：

一、關于反映小區綠化帶建設問題。經與市級相關部門核實，該小區已通過房屋竣工驗收，具體是否按規定建設問題，網友可以到市級相關部門進行咨詢了解，此項職能不在區級住建部門。

二、關于反映小區物業服務質量不高、小區衛生差、消防通道雜物堆放等問題。此問題我局高度重視，已責令物業服務企業立即進行整改，并要求屬地街道、社區組織物業服務企業，小區業主代表就小區今后建設相關問題進行協調處理。

三、關于反映小區已停水停電問題。經現場核實，該小區現未出現停水停電情況。但經物業服務企業反映，現小區大部分業主因開發遺留問題拒絕交納物業服務費用，導致物業服務企業收費難，無法保證公共設施設備的維護費用及人員工資支出。就訴求人反映停水停電問題，我局已要求屬地街道、社區立即開展調查，并及時組織開發企業、物業服務企業、業主代表進行協商處理，化解小區矛盾糾紛。

下步，我局將加大小區巡查，就網友的反映的相關問題進行跟蹤督辦，并要求物業服務企業積極配合小區業主依法進行維權，確保小區業主合法權益。

雁峰區住房和城鄉建設局

2023年11月30日