耒陽郵政開展系列“溫暖行動”，竭誠服務高考學子

衡陽新聞網訊　通訊員李無我　謝娟報道　一年一度的高考后，耒陽市郵政分公司把竭誠服務高考學子融入衡陽郵政綜合服務“一盤棋”的大局中，采取多種切實可行的舉措，開展一系列“溫暖行動”，贏得了學子、家長和社會的廣泛贊譽。

早在6月7日至9日高考時段，該分公司在耒陽市5個高考點分別設立愛心加“郵”站，開展愛心助考公益行動，對“大學新生專享權益活動”進行廣泛的宣傳造勢。為了有序推進服務高考學子工作，該分公司成立大學新生服務項目專班，對具體工作進行明確要求，優化作業流程，強化細節管控，固化協同作戰，形成閉環管控的良好態勢，把郵政對高考學子的特別關愛落實到具體的行動中。

在具體推進中，該分公司把此次“溫暖行動”當作“人民郵政為人民”的大事實事來抓，廣大員工跳出“錄取通知書”的傳統思維框架，由“等信息”向“找信息”過渡，主動上門拜訪學校、村組、社區關鍵人，在各小區、村組微信群發布消息，廣泛了解收集高考學子的相關信息，與考生、家長取得聯系，拓展服務的渠道與機會。同時，該分公司還線上制作視頻通過抖音、朋友圈等多渠道轉發，線下制作宣傳單、包裹貼、海報進行多維度宣傳，在營業廳設置打卡墻、熒光板、服務專窗等營造氛圍，對為大學新生包裹減免10公斤的寄遞費、為大學新生金融開卡贈送“大禮包”、為大學生就讀4年間提供衡陽寄往大學的“包裹5折”服務進行鋪天蓋地的宣傳，取得了明顯的效果。

截至目前，該分公司對接服務高考學子的人數和進度均位列全市郵政首位。