無24小時核酸檢測證明？衡南縣政務服務中心“代辦業務”暖民心

衡陽新聞網訊　通訊員康廉澤　記者邵俊杰報道　“您好，根據當前疫情防控工作的要求，您不能進入政務大廳，您需要辦理什么業務可以和我說，我為你提供幫辦代辦服務。”10月19日上午，當來自衡南縣鐵絲塘鎮丹水村的譚佑云前來大廳辦理特殊門診業務時，因沒有提供24小時核酸檢測陰性證明，無法進入大廳，萬分焦急時，衡南縣政務服務中心幫代辦員王瑩上前說道。

半個小時后，當譚佑云拿到辦理好的材料時，感激地說道：“真的太感謝了，沒想到你們這么貼心，我坐在這里就把事辦好了，速度比我想像的快多了。”

同樣，來此辦理社保繳費業務的泉湖鎮建偉村村民宋加云，因核酸檢測信息過期，不能進入辦事大廳，幫辦代辦員核實其身份信息并了解所需辦理業務事項后，立即與稅務窗口工作人員進行了對接，指導其用手機APP在網上完成了業務辦理。

據了解，疫情防控期間，衡南縣政務服務中心嚴格落實重點場所“凡進必查”工作要求，堅持執行掃場所碼、查健康碼、行程卡和核酸檢測陰性證明等疫情防控措施。同時為確保疫情期間政務服務“不間斷”，縣政務服務中心采取“點位前設、服務前置、人員前問、幫代前移”的方式，從稅務、醫保、人社等民生領域部門抽調業務骨干，主動到大廳門口為群眾辦理業務事項。近3天，衡南縣政務服務中心“幫辦代辦”服務點為群眾辦結事項達25件，贏得了群眾的一致好評。同時，為避免人員聚集，中心倡導辦事群眾進行“網上辦”“掌上辦”，實行不見面辦理服務，登錄“清松辦”APP就可進行事項查詢、申報和辦理。

“在政務大廳前設立幫辦代辦服務點，是疫情期間為了給不能進入大廳辦事的群眾開辟一個‘綠色通道’，切實解決了疫情期間企業和群眾在辦事過程中的難點堵點問題，也確保了疫情防控和政務服務兩頭齊抓共進，持續為群眾提供更優質、更快捷的服務。”衡南縣政務服務中心負責人李亞說道。