衡陽石鼓區優化營商環境“一把手訪談”④｜區行政審批局：創新政務服務方式，全面提升服務效率

編者按：2022年是石鼓區“聚力中心化優化營商環境攻堅年”，為迎接黨的二十大勝利召開，營造聚焦發展、大干項目的氣氛，全力打造“政策最優、成本最低、服務最好、辦事最快、群眾滿意度最高”的“五最”營商環境，推動各部門爭當金牌“店小二”，推進石鼓經濟社會高質量發展。即日起，衡陽市石鼓區委宣傳部、區委融媒體中心聯合衡陽新聞網等媒體，推出《優化營商環境“一把手”公開承諾》專欄，邀請有關部門負責人就如何優化營商環境做出公開承諾表態，敬請關注。

衡陽新聞網訊　記者祝敏　通訊員李文戀 程曦報道　“我們承諾：一是強化政務服務、提質辦事效率，二是創新服務方式、提高服務效能，三是優化服務規范、提升服務質量。”7月27日，衡陽市石鼓區行政審批局局長曾鴻就石鼓區優化營商環境接受記者采訪時鄭重承諾。

今年以來，石鼓區行政審批局持續優化政務服務。通過“一件事一次辦”，整合企業設立登記環節，優化企業開辦流程，進一步壓縮了企業開辦時限。企業開辦和印章刻制并聯實施，實現企業開辦“一日辦結”。

同時，全面推進“最多跑一次”改革，向新開辦企業免費贈送首套印章，全面減輕企業開辦成本。不斷優化窗口建設。加強窗口工作人員業務學習，熟悉承辦許可事項的法律依據、申報流程、所需材料、辦理時限等，及時、準確為前來咨詢或辦理業務的群眾解答釋疑，做到材料告知“一口清”。在窗口及大廳顯著位置擺放相關業務辦事指南、政策匯編、宣傳手冊、聯系方式、導引標識等信息，方便辦事對象了解咨詢。

不僅如此，該局還不斷完善業務流程。有針對性地從內部協調和對外服務的工作流程進行梳理、優化、升級，對各個環節流程優化提速，切實實現業務辦理制度化、規范化、標準化，全面提升服務效率。

曾鴻告訴記者，下階段，該局將認真落實《優化營商環境條例》和省市對提升政務服務方面的有關要求，按照《石鼓區2022年聚力中心化優化營商環境攻堅年行動方案》要求，積極做好牽頭的“政務服務”主要指標落實，持續優化并創新政務服務方式，提高服務質量，為石鼓區優化營商環境作出新的貢獻。