高顏值、超智慧、更貼心｜常寧法院升級版訴訟服務中心投入使用

衡陽新聞網訊　通訊員劉江玲報道　常寧市人民法院以“一站式”建設工作為契機，以“我為群眾辦實事”為落腳點，始終貫徹“以人民為中心”的發展思想，不斷推進訴訟服務中心建設，落實便民舉措。2022年5月9日，常寧市人民法院“升級版”訴訟服務大廳正式投入使用，院領導班子到新訴服中心參觀并進行指導。

根據《最高人民法院關于全面推進人民法院訴訟服務中心建設的指導意見》的要求，常寧法院新訴服中心進行功能分區。

訴訟服務中心有哪些功能呢？

1、安檢服務區

開辟當事人通道和律師快速通道。特別為殘疾人等弱勢群體開辟綠色通道，提供優先服務。律師快速通道使來院律師能夠通過掃“一碼通”快速通過安檢，既省去核驗證件步驟，又避免人員的近距離接觸，大大提高了辦事效率。

2、導訴服務區

在導訴區設有導訴臺，配有1名導訴員進行引導，根據來院群眾的訴求，對其進行必要的訴訟指引和解釋工作。

3、智能服務區

新訴服中心添置智能化設備為當事人提供便利，設置自助立案、查詢打印一體機，配有自助查詢系統、訴訟風險評估、執行風險評估、智能訴狀生成等自助終端，還配有網上立案、跨域立案電腦及相關設備。

4、窗口服務區

有庭長值班、刑事、執行　、立案審查、民事登記、上訴、申訴、查詢、財產保全、鑒定、收費退費、郵政收發等訴訟服務共8個窗口，配有等候椅、叫號機，為當事人提供“一站式”、全方位服務。

5、多元解紛區

在這里設有特邀調解室、律師調解室、音視頻調解室，由法官、專職人民調解員等進行訴前調解或立案調解，開展訴調對接工作，還通過人民法院調解平臺不斷拓展與有關單位“總對總”在線訴調對接范圍。

6、信訪接待區

安排專人接待處理申訴信訪，接受舉報投訴與意見建議。

7、速裁辦公區

這里有由四名員額法官、三名法官助理、四名書記員組成的速裁團隊，辦理簡易、小額的民事案件，實現簡案快辦，提升質效，便民利民。

常寧市人民法院訴訟服務中心突出一站式、集約集成、在線融合，全面落實省高院“十項便民措施”，打通服務群眾的“最后一公里”。訴訟服務中心遷址投入使用，標志著常寧法院一站式訴訟服務建設進入新的階段，將以全新面貌重新出發，各項訴服工作再邁向新的臺階。