南岳：以旅游管理標準化積極應對雨雪冰凍天氣和元旦小長假

衡陽新聞網訊　通訊員封佩伶　唐達　記者邵俊杰報道　12月24日起，南岳區迎來入冬后首輪寒潮，屆時，南岳衡山將出現霧凇奇觀，南岳素有“中國南方最美賞雪勝地”的美譽歷來深受游客喜愛。

為切實做好雨雪冰凍天氣和元旦小長假旅游組織工作，12月23日下午，南岳區委區政府召開應對雨雪冰凍天氣暨元旦小長假旅游組織工作調度會，會議強調要以南岳旅游管理標準化為準繩統籌，做好雨雪冰凍天氣和元旦小長假期間隱患排查、宣傳引導、應急救援、旅游服務、旅游環境治理等各項工作。

據悉，南岳依據多年成功經驗，已經形成了應對雨雪冰凍天氣和重大節假日旅游組織工作標準化體系。要求各景區景點提前做好應對準備，及時發布雨雪冰凍天氣溫馨提示，提醒游客注意防寒保暖、合理安排旅游線路；依據冰凍程度啟動應急管理措施，明確冰凍期間下午14時停止售票，中心景區夜間不開放，龍鳳、蓮塘、會仙橋門票卡口關閉，保障游客群眾生命財產安全；執法部門從嚴打擊非法營運，禁止社會車輛進山，保障中心景區交通安全。南岳區“12345”政務服務便民熱線24小時值班，高效處理旅游投訴，維護游客權益。旅游志愿者服務隊伍每逢節假日身著“衡陽群眾”馬甲在各個景區入口、游客集散中心、主要路口為游客提供旅游咨詢等暖心服務。

南岳區以旅游管理標準化為抓手，建立健全旅游綜合管理工作機制，大力開展聯合整治行動，堅持“零容忍”態度，嚴管、嚴控、嚴打旅游亂象，有效提高旅游環境和服務質量。2020年以來，榮獲“國家級優選旅游目的地”“湖南十大文旅地標”“湖南網紅旅游景區”。今年獲評“平安中國建設示范縣”。景區知名度和美譽度進一步提高，游客安全感和滿意度進一步增強。

南岳旅游管理標準化在旅游行業中走在前，立標準、做示范，將樹牢系統思維和全域理念，全面推動全區工作標準化建設，著力把南岳打造成世界級文化旅游目的地。