標準化 新變化｜珠暉區劉家井社區：“三個一”推進“法治物業”建設

衡陽新聞網訊　通訊員唐蘭榮　見習記者劉文婷報道　“業主飼養寵物有哪些條件？”“業主自身也要提升素質，垃圾不能隨手亂扔?！薄?2月10日，在衡陽市珠暉區和平鄉劉家井社區東城國際小區內，一場屋場懇談會正火熱召開，居民代表圍繞“小區出入安全管理”“飼養寵物有哪些條件”“法治物業創建”等問題踴躍發言，社區和物業的工作人員一邊聆聽一邊記錄，并做表態發言，將“一個會議”收集到的問題作為之后一段時間努力的方向。

▲屋場懇談會上對居民提出的問題進行現場解答

社區居民謝麗萍，是懇談會的資深參與者之一，她解答了記者提出的“誰參加”的問題，“社區居民、社區干部、物業負責人、業委會人員等，可以說與社區發展相關的各方都有代表到場?！?/p>

謝麗萍說，她是社區第一個入住的業主，平時會到小區里轉轉，收集需要在會上反映的問題?！澳壳拔飿I的成績可圈可點，希望物業和業主之間的關系越來越來好，發生問題及時解決。物業和業主的關系實際上也是魚水情，相互理解相互支持，我們的東城國際就會成為珠暉區的一個亮點?！?/p>

東城國際小區物業總經理陳慶華接過話茬，目前小區里好人好事層出不窮，我們就是要讓全體員工，樹立一個法治意識、服務意識。另外，也希望我們業主提升基本素質和責任，大家共建一個和諧美好的小區。

據介紹，屋場懇談會，并不是簡單地收集居民訴求，而是采取“一問一答”的方式，回應解決居民關心的問題。簡單來說，每位居民代表在會上反映一個或多個問題后，社區負責人、物業負責人等針對問題進行現場解答，不能當場給予答復或提出解決方案的，則會在下一次的屋場懇談會上介紹推進情況。

▲物業工作人員在修葺花圃

和平鄉劉家井社區是今年4月成立的一個年輕社區，為抓好社區基層治理，劉家井社區以“一套班子、一面網格、一個會議”的“三個一”舉措為抓手，高質量推進“法治物業”示范區創建，在轄區內全面推進“三化”治理模式和“里巷”工作法。

劉家井社區以黨支部為引領，物業公司、業主委員會等共同參與，配備一名法律顧問，共同組成的　“社區議事會”，就是劉家井社區推行的“一套班子”，通過“民主決策、民主監督、民主管理”的有效實現形式，共同制定社區公約和各類制度，進一步加強和創新基層社會治理。劉家井社區還通過劃網格、選好人的形式，依托物業公司在居民樓棟建立樓棟長、信息員、調解員和宣講員的“一長三員末端治理體系”，建立健全“一面網格”，大力推行以“一會三清，三看三上門，六查六反饋”為核心的“里巷工作法”。

▲劉家井社區優化法治文化陣地，建設法治廣場

為提高居民整體法治觀念，讓居民享受更好的法治服務，劉家井社區優化法治文化陣地，建設法治廣場。法治廣場劃分為法治主題區、法治普及區、法治休閑區等功能區域。法治文化廣場的建成，為社區群眾獲取法律知識搭建了便捷的平臺，開展“平安建設”“送法進家”等宣傳活動，以群眾喜聞樂見的形式普及法律知識，讓居民學法于日常生活中。

“群眾無小事，一定要盡早盡力盡心解決。社區居民對社區治理提出的要求越來越高，有的訴求還不在社區職能范圍內，甚至需要多頭聯系、匯報，盡管我們確實感到很有壓力，但我們要把壓力轉化為動力?！焙推洁l劉家井社區黨支部書記劉丹表示，目前，通過法治思維和手段，解決了一系列小區內的痛點難點問題，法治示范小區的打造，做到了真正把矛盾糾紛，化解在現場化解在一線，化解在社區。